سیاست بازپرداخت
سیاست بازپرداخت
آخرین بهروزرسانی: 2026-01-01
میخواهیم به خرید خود از Omni Flash اطمینان داشته باشید. اگر در خود سرویس مشکلی پیش بیاید — به عنوان مثال، یک تولید با شکست مواجه شود اما اعتبارها کسر شده و به طور خودکار بازپرداخت نشوند — ما همیشه بدون هیچ هزینهای برای شما، آن را اصلاح خواهیم کرد. قوانین زیر بازپرداختهای اختیاری را برای سناریوهای تغییر نظر یا استفاده جزئی پوشش میدهد.
شرایط بازپرداخت
درخواست بازپرداخت تنها زمانی واجد شرایط است که هر دو شرط برای طرح مربوطه برآورده شود. تجاوز از هر یک از ابعاد به معنای رد درخواست است.
| پلن | بازه بازپرداخت | سقف اعتبارهای مصرفشده |
|---|---|---|
| اشتراک ماهانه | ظرف 3 روز | حداکثر 30 اعتبار |
| اشتراک سالانه | ظرف 5 روز | حداکثر 50 اعتبار |
| بسته اعتبار یکباره | ظرف 3 روز | حداکثر 30 اعتبار |
مقدار "بدون محدودیت" به معنای آن است که آن بُعد برای رد صلاحیت درخواست استفاده نمیشود.
موقعیتهای غیر قابل بازپرداخت
بازپرداخت برای موارد زیر در دسترس نیست:
- (الف) درخواستهای ارسال شده خارج از پنجره زمانی فوق
- (ب) حسابهایی که مصرف اعتبار آنها از سقف فوق فراتر رفته است
- (ج) حسابهایی که شرایط استفاده از سرویس ما را نقض میکنند، شامل هرگونه محتوای ممنوع یا سوء استفاده از سرویس
- (د) درخواستهای برگشت وجه که بدون تماس قبلی با ما آغاز شدهاند
نحوه درخواست بازپرداخت
از آدرسی که با حساب شما مرتبط است به support@omniflash.net ایمیل بزنید، شامل (1) مرجع سفارش یا تراکنش، (2) طرحی که خریداری کردهاید، و (3) دلیل مختصری برای درخواست. هدف ما پاسخگویی ظرف 5 روز کاری است. بازپرداختهای تأیید شده از طریق ارائهدهنده پرداخت ما به روش پرداخت اصلی صادر میشود؛ زمان لازم برای ظاهر شدن وجوه به آن ارائهدهنده بستگی دارد.
تماس
پرسشها در مورد این سیاست را میتوانید به support@omniflash.net ارسال کنید.
