Chính sách Hoàn tiền

Cập nhật lần cuối: 2026-01-01

Chúng tôi mong Quý khách an tâm với giao dịch mua hàng tại Omni Flash. Nếu có sự cố xảy ra với chính Dịch vụ — ví dụ, khi việc tạo nội dung thất bại nhưng điểm tín dụng đã bị trừ và không được tự động hoàn lại — chúng tôi sẽ luôn khắc phục cho Quý khách mà không tính bất kỳ chi phí nào. Các quy định dưới đây áp dụng cho việc hoàn tiền theo quyền tự quyết đối với các trường hợp đổi ý hoặc sử dụng một phần.

Điều kiện hoàn tiền

Một yêu cầu hoàn tiền chỉ đủ điều kiện khi cả hai điều kiện cho gói tương ứng đều được đáp ứng. Vượt quá bất kỳ tiêu chí nào cũng đồng nghĩa với việc yêu cầu sẽ bị từ chối.

Gói	Thời hạn hoàn tiền	Giới hạn điểm đã dùng
Đăng ký hàng tháng	Trong vòng 3 ngày	Tối đa 30 điểm
Đăng ký hàng năm	Trong vòng 5 ngày	Tối đa 50 điểm
Gói điểm tín dụng một lần	Trong vòng 3 ngày	Tối đa 30 điểm

Giá trị "không giới hạn" có nghĩa là tiêu chí đó không được sử dụng để loại bỏ yêu cầu.

Trường hợp Không được Hoàn tiền

Không có hoàn tiền cho:

• (a) các yêu cầu được gửi ngoài khung thời gian nêu trên
• (b) các tài khoản có mức tiêu thụ điểm tín dụng vượt quá giới hạn nêu trên
• (c) các tài khoản vi phạm Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi, bao gồm bất kỳ nội dung bị cấm hoặc lạm dụng Dịch vụ nào
• (d) các yêu cầu hoàn tiền (chargeback) được khởi tạo mà không liên hệ với chúng tôi trước

Cách Yêu cầu Hoàn tiền

Gửi email đến support@omniflash.net từ địa chỉ liên kết với tài khoản của Quý khách, bao gồm (1) mã đơn hàng hoặc giao dịch tham chiếu, (2) gói Quý khách đã mua và (3) lý do ngắn gọn cho yêu cầu. Chúng tôi cố gắng phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Các khoản hoàn tiền được phê duyệt sẽ được hoàn về phương thức thanh toán ban đầu thông qua nhà cung cấp thanh toán của chúng tôi; thời gian để khoản tiền xuất hiện phụ thuộc vào nhà cung cấp đó.

Liên hệ

Mọi câu hỏi về chính sách này có thể được gửi đến support@omniflash.net.