Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: 2026-01-01

Desideriamo che Lei sia soddisfatto del Suo acquisto presso Omni Flash. Se qualcosa non funziona nel Servizio stesso — ad esempio, una generazione è fallita ma i crediti sono stati addebitati e non rimborsati automaticamente — provvederemo sempre a porvi rimedio senza alcun costo per Lei. Le regole sottostanti disciplinano i rimborsi discrezionali in caso di ripensamento o utilizzo parziale.

Idoneità al rimborso

Una richiesta di rimborso è ammissibile soltanto se sono soddisfatte entrambe le condizioni relative al piano di riferimento. Il superamento di una sola delle due dimensioni comporta il rigetto della richiesta.

Piano	Termine di rimborso	Limite crediti utilizzati
Abbonamento mensile	Entro 3 giorni	Fino a 30 crediti
Abbonamento annuale	Entro 5 giorni	Fino a 50 crediti
Pacchetto crediti una tantum	Entro 3 giorni	Fino a 30 crediti

Il valore «nessun limite» significa che tale dimensione non viene utilizzata per escludere la richiesta.

Situazioni Non Rimborsabili

Non sono ammessi rimborsi nei seguenti casi:

• (a) richieste presentate al di fuori della finestra temporale sopra indicata
• (b) account il cui consumo di crediti supera il limite sopra indicato
• (c) account che violano i nostri Termini di Servizio, inclusi contenuti vietati o abusi del Servizio
• (d) storni avviati senza prima averci contattato

Come Richiedere un Rimborso

Scriva a support@omniflash.net dall'indirizzo associato al Suo account, indicando (1) il riferimento dell'ordine o della transazione, (2) il piano acquistato e (3) un breve motivo della richiesta. Cerchiamo di rispondere entro 5 giorni lavorativi. I rimborsi approvati sono restituiti sul metodo di pagamento originario tramite il nostro fornitore di pagamenti; il tempo necessario affinché i fondi compaiano dipende da tale fornitore.

Contatti

Le richieste relative alla presente politica possono essere inviate a support@omniflash.net.