ফেরত নীতি

সর্বশেষ আপডেট: 2026-01-01

আমরা চাই আপনি Omni Flash থেকে আপনার ক্রয় সম্পর্কে আত্মবিশ্বাসী হন। যদি পরিষেবার সাথেই কিছু ভুল হয় — উদাহরণস্বরূপ, একটি জেনারেশন ব্যর্থ হয়েছে কিন্তু ক্রেডিট ডেবিট করা হয়েছে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত দেওয়া হয়নি — আমরা সবসময় বিনামূল্যে এটি ঠিক করব। নীচের নিয়মগুলি মন-পরিবর্তন বা আংশিক-ব্যবহার পরিস্থিতির জন্য বিবেচনামূলক ফেরত কভার করে।

ফেরতের যোগ্যতা

একটি ফেরতের অনুরোধ শুধুমাত্র তখনই যোগ্য যখন প্রাসঙ্গিক পরিকল্পনার জন্য উভয় শর্ত পূরণ হয়। যেকোনো মাত্রা অতিক্রম করলে অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করা হবে।

প্ল্যান	ফেরত সময়সীমা	ব্যবহৃত ক্রেডিটের সীমা
মাসিক সাবস্ক্রিপশন	3 দিনের মধ্যে	30 ক্রেডিট পর্যন্ত
বার্ষিক সাবস্ক্রিপশন	5 দিনের মধ্যে	50 ক্রেডিট পর্যন্ত
এককালীন ক্রেডিট প্যাক	3 দিনের মধ্যে	30 ক্রেডিট পর্যন্ত

"কোন সীমা নেই" মান মানে সেই মাত্রা অনুরোধ অযোগ্য করতে ব্যবহৃত হয় না।

অ-ফেরতযোগ্য পরিস্থিতি

ফেরত এদের জন্য উপলব্ধ নয়:

• (a) উপরের সময় উইন্ডোর বাইরে জমা দেওয়া অনুরোধ
• (b) যে অ্যাকাউন্টগুলির ক্রেডিট খরচ উপরের সীমা অতিক্রম করে
• (c) যে অ্যাকাউন্টগুলি আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী লঙ্ঘন করে, যেকোনো নিষিদ্ধ বিষয়বস্তু বা পরিষেবার অপব্যবহার সহ
• (d) প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ না করে শুরু করা চার্জব্যাক।

কীভাবে একটি ফেরতের অনুরোধ করবেন

আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ঠিকানা থেকে support@omniflash.net-এ ইমেল করুন, যাতে অন্তর্ভুক্ত থাকে (1) অর্ডার বা লেনদেন রেফারেন্স, (2) আপনি কেনা পরিকল্পনা, এবং (3) অনুরোধের একটি সংক্ষিপ্ত কারণ। আমরা 5 কর্মদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাতে চাই। অনুমোদিত ফেরতগুলি আমাদের পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফিরিয়ে দেওয়া হয়; তহবিল প্রদর্শিত হতে যে সময় লাগে তা সেই প্রদানকারীর উপর নির্ভর করে।

যোগাযোগ

এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন support@omniflash.net ঠিকানায় পাঠানো যেতে পারে।