Політика повернення коштів

Останнє оновлення: 2026-01-01

Ми хочемо, щоб Ви були впевнені у Вашій покупці у Omni Flash. Якщо щось пішло не так із самим Сервісом — наприклад, генерація не вдалася, але кредити було списано і не повернуто автоматично, — ми завжди виправимо це безоплатно для Вас. Правила нижче регулюють дискреційні повернення коштів у разі зміни рішення або часткового використання.

Право на повернення

Запит на повернення коштів підлягає задоволенню лише за дотримання обох умов для відповідного тарифного плану. Перевищення за будь-яким з параметрів означає відхилення запиту.

Тариф	Термін повернення	Ліміт використаних кредитів
Місячна підписка	Протягом 3 днів	До 30 кредитів
Річна підписка	Протягом 5 днів	До 50 кредитів
Разовий пакет кредитів	Протягом 3 днів	До 30 кредитів

Значення «без обмежень» означає, що цей параметр не використовується для відхилення запиту.

Випадки, що не підлягають поверненню

Повернення коштів не надається у таких випадках:

• (a) запити, подані поза вказаним вище часовим вікном
• (b) облікові записи, витрата кредитів яких перевищує вказаний вище ліміт
• (c) облікові записи, що порушують наші Умови використання, включаючи будь-який заборонений контент або зловживання Сервісом
• (d) поворотні платежі (chargeback), ініційовані без попереднього звернення до нас

Як запросити повернення коштів

Напишіть на адресу support@omniflash.net з адреси, пов'язаної з Вашим обліковим записом, вказавши (1) посилання на замовлення або транзакцію, (2) придбаний тарифний план та (3) коротку причину запиту. Ми прагнемо відповісти протягом 5 робочих днів. Затверджені повернення повертаються на початковий спосіб оплати через нашого платіжного провайдера; час надходження коштів залежить від цього провайдера.

Контакти

Запитання щодо цієї політики можна надсилати на адресу support@omniflash.net.